2月5日,為期8天的春節(jié)長假降下帷幕。雅安公交集團(tuán)秉承“建設(shè)人民滿意公交”的態(tài)度狠抓客運(yùn)安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)班14685臺(tái)次,運(yùn)輸乘客338478人次,并實(shí)現(xiàn)春節(jié)假期期間責(zé)任事故和服務(wù)投訴“雙零”目標(biāo),為出行群眾提供了堅(jiān)實(shí)的出行保障。
歷年來,雅安公交集團(tuán)高度重視春運(yùn)工作,特別是春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作。節(jié)前,領(lǐng)導(dǎo)班子就春節(jié)期間旅客運(yùn)輸工作召開了多次會(huì)議,針對(duì)安全和服務(wù)兩方面工作進(jìn)行安排部署。春節(jié)期間堅(jiān)持值班值守和線路巡查,與在班駕駛員共同奮斗在一線,有效提升和鼓舞了士氣,為市民安全有序的出行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
春節(jié)期間,公交集團(tuán)借助智能調(diào)度系統(tǒng)分析,結(jié)合歷年春節(jié)出行數(shù)據(jù)與今年出行新特點(diǎn),對(duì)客流走勢進(jìn)行了精準(zhǔn)預(yù)判,增加1路、5路、6路、7路、8路、10路、11路線路班次;調(diào)度人員堅(jiān)守崗位,根據(jù)實(shí)時(shí)客流情況,靈活調(diào)整車輛調(diào)度,確保運(yùn)力與需求相匹配,174輛公交車滿負(fù)荷運(yùn)行,10輛儲(chǔ)備車輛隨時(shí)待命確保運(yùn)力充沛;除夕至初七每天16:40、17:20、18:50、20:30、20:50分別派1路、5路、7路公交線路各1輛接駁火車站到雅乘客(往返)。多重舉措有效疏解了客流,保障市民順利出行。服務(wù)優(yōu)化方面,節(jié)前對(duì)全體駕駛員進(jìn)行了服務(wù)質(zhì)量方面的培訓(xùn),春節(jié)假期期間未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量方面的投訴,2月1日,因拾金不昧獲得市民表揚(yáng)一次。
安全保障始終是公交運(yùn)營的核心。節(jié)前,安全部門專門制定2025年“春運(yùn)”安全工作實(shí)施方案,成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,并修訂了春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸安全應(yīng)急保障預(yù)案。對(duì)184輛運(yùn)營車輛開展地毯式安全檢查,涵蓋轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、燈光、雨刮、油路管道、電路導(dǎo)線及接頭等多個(gè)關(guān)鍵部件,確保不留隱患死角,車輛安全技術(shù)性能穩(wěn)定。同時(shí),安全部門還組織駕駛員進(jìn)行了春運(yùn)安全培訓(xùn),293人次駕駛員參與并簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書,強(qiáng)化了冬季安全駕駛與應(yīng)急處置能力;對(duì)所屬轄區(qū)﹑公交線路進(jìn)行了全面隱患排查。春節(jié)期間每日對(duì)公交線路進(jìn)行安全巡查,春節(jié)期間無責(zé)任事故發(fā)生。
通過這一系列有力舉措,公交集團(tuán)圓滿完成春節(jié)期間客運(yùn)任務(wù)。新的一年里,公交集團(tuán)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升安全管理水平,為城市公共交通事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。